投诉旅游住宿

文章阐述了关于投诉旅游住宿，以及旅游住宿投诉什么地方的信息，欢迎批评指正。

简述信息一览：

• 1、怎么有效投诉携程
• 2、旅游投诉打哪个电话最管用
• 3、旅游投诉是什么,产生投诉的原因
• 4、去哪网住宿不给退款,如何投诉才能全额退款?

怎么有效投诉携程

1、国家旅游服务热线12301：这是国家旅游局设立的官方投诉热线，专门受理游客在旅游过程中遇到的问题和投诉。如果消费者对携程的服务不满意，可以通过这个渠道进行投诉，携程通常会非常重视来自官方渠道的投诉，并尽快处理。

2、直接拨打客服热线。携程有专门的客户服务热线，如果在使用过程中遇到问题，可以直接拨打投诉。注意要冷静、清晰地陈述问题，并保留好相关证据，如订单号、交流记录等。 通过社交媒体平台投诉。如果希望在更大范围内传播自己的投诉，可以选择在携程的官方微博、微信等社交媒体平台上发表投诉。

3、**直接联系携程客服**：首先尝试通过携程的官方客服热线进行投诉。在通话中清晰、冷静地描述问题，提供相关证据，如订单号、聊天记录、邮件等。要求客服给出明确的解决方案或解释。如果初次沟通无果，可以尝试多次拨打，并记录每次通话的时间、内容和结果。

4、同时，你也可以通过拨打12315消费者协会的电话进行投诉。这是国家专门设立的消费者权益保护热线，可以为消费者提供帮助和支持。在拨打12315时，详细说明你的情况，并提供相关的证据，如机票订单、行程单以及任何其他能够证明你的权益受损的文件。

5、第二：拨打上海市市长热线投诉，区号021。因为携程总部在上海 第三：拨打12315消费者投诉热线。第四：拨打02162133650上海市长宁分区市场管理局投诉。第五：携程属于上海市文化旅游局管，也可以查找它的号。第六：可以在网上12315平台投诉。第七：如果是金额较大，可以直接***。

6、**通过黑猫投诉平台**：黑猫投诉平台是一个知名的消费者投诉平台，许多用户在此平台上成功解决了与携程的***。用户可以在黑猫投诉平台上详细描述自己的问题，并附上相关证据，如订单截图、聊天记录等。并与携程方面进行沟通协调。

旅游投诉打哪个电话最管用

有效沟通：发生***时，应首先尝试与相关方（如旅行社、景区、酒店等）进行沟通协商，尽量友好解决问题。沟通时，要保持冷静客观，清晰表达自己的诉求和理由，避免情绪化。如协商不成，再考虑拨打12345进行投诉。正确投诉：拨打投诉电话时，要清晰准确地描述投诉事项、事实和理由，提供相关证据。

如果消费者在旅行的过程当中碰到了导游强制消费或者是诱导消费增加购物次数的，可以直接拨打12301投诉，另外消费者也可以在12301的微信公众号上投诉。

法律分析：旅游投诉电话打12301热线。12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。消费者要旅游投诉，可以拨打12301，或向当地的旅游局反映，但要注意的是要在行程90天内有效。

旅游投诉是什么,产生投诉的原因

产生旅游投诉的原因主要有以下几点：违约：旅游经营者未能按照合同约定提供服务，如更改行程、减少景点、提高价格等，导致旅游者的合法权益受到损害。接待不到位：旅游服务过程中的接待质量不达标，如酒店住宿条件差、餐饮服务质量低、导游服务不专业等，影响了旅游者的体验和满意度。

旅游是一项越来越受欢迎的活动。但是，旅客也可能遇到一些问题，导致他们产生投诉。以下是一些常见的投诉原因及解决方法。第一，航班延误或取消。旅客很可能因此错过重要的会议、活动或预定的行程。对于这种情况，航空公司应该提供合理的解决方案，比如免费的餐食和住宿，或者可以帮助旅客改变航班。

期望心理：旅游者在出行前对旅游产品和服务质量有一定的期望，当实际体验与期望不符时，容易产生不满情绪，从而产生投诉。这种心理主要源于旅游者对旅游产品和服务的不了解，以及对自己权益的过度关注。 公平心理：旅游者在消费过程中，往往希望获得与付出相符的回报。

问题二：客户投诉是为了什么 一 、顾客投诉或投诉的原因： 客户的期望没被满足。人的希望得不到满足时，就会产生失望情绪。这种形态表现在企业和顾客之间，就会表现为顾客的不满意，可能导致顾客的投诉。 顾客的感受被忽略。当顾客的感受没被服务人员发现或者被忽视，是有可能引起顾客投诉的。

去哪网住宿不给退款,如何投诉才能全额退款?

1、退款规则： 未使用盲盒权益的退款：未使用的盲盒权益、未兑换成功或在期望兑换的时间段暂无可兑换的，可在2023年7月10日前申请全额退款，退款渠道为去哪儿APP我的订单。 已兑换盲盒权益的退款：若已兑换盲盒权益且下单出票完成，需先在去哪儿旅行APP内完成火车订单退款，再申请盲盒购买订单退款。

2、如果您需要了解去哪儿机票全额退票的具体步骤，可以按照以下方法操作：首先，在登录去哪儿网的个人账户后，找到相关订单，在办理退票的界面点击“我要退票”选项。在退票原因选择部分，明确表示需要全额退款，因此应选择与全额退票相符的原因。

3、直接在去哪儿网上申请退票即可，不过全额退款可能并不总是能够实现。尤其是对于那些价格较低的机票，比如三折或四折的机票，退款时可能只能退机建费和燃油费。值得注意的是，申请退票的时间点会对手续费产生影响。在航班起飞前申请退票和起飞后申请退票，收取的手续费是不一样的。

4、后来过了几个小时去哪儿又来电话说德威航空因为是廉价航空公司，所以不允许退款。

5、你可以向航空公司的客服中心打电话询问，看看是不是符合退款条件，如果不符合的话是没有办法的，如果符合他还不给你退款，你可以给民航局打电话投诉。

6、能。根据巴中在线相关资料显示：去哪网退票手续费太高了能退还，具体金额与退票时间有关：如果是在航班起飞前15天以上退票无手续费。如果是在航班起飞前48小时以上退票收取票价5%的手续费。如果是在航班起飞前24小时以上、不足48小时退票收取票价10%的手续费。

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